El presente documento regula el acceso y uso de la aplicación móvil Oga, the housekeeper (la «Aplicación»), y describe cómo tratamos datos personales cuando usted usa la Aplicación. Si instala o utiliza la Aplicación, confirma que ha leído y acepta este documento en su conjunto. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Aplicación.
La misma dirección URL de esta página puede utilizarse como URL de política de privacidad y como referencia documental sobre condiciones de uso en consolas de desarrollador (por ejemplo, Google Play), siempre que el contenido refleje con veracidad la versión publicada de la Aplicación y coincida con lo declarado en el formulario de seguridad de datos de la tienda.
La Aplicación ofrece funcionalidades relacionadas con la gestión doméstica y el asistente «Oga». No constituye asesoramiento legal, contable, médico, de seguridad en el hogar ni de otro tipo profesional regulado. Las sugerencias o automatizaciones son meramente instrumentales; usted es responsable de las decisiones que adopte.
El alcance exacto del servicio puede actualizarse; las funciones disponibles son las de la versión instalada desde la tienda oficial.
Puede ser necesario crear una cuenta o iniciar sesión. Usted garantiza que la información que aporte es veraz y se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a notificar con prontitud usos no autorizados de su cuenta.
Si la Aplicación no está dirigida a menores, no debería ser utilizada por personas que no reúnan la edad mínima exigida por la ley aplicable o por las políticas de la tienda. Cuando corresponda, el adulto titular de la patria potestad o representación legal es quien debe aceptar estos términos en nombre del menor y supervisar el uso.
La Aplicación utiliza Google Firebase (Google LLC / Google Ireland Limited u otra entidad del grupo Google según corresponda) para operar el backend y servicios en la nube. Según la versión de la Aplicación, pueden utilizarse, entre otros:
El uso de Firebase implica tratamiento de datos por Google conforme a la documentación de privacidad de Firebase y políticas aplicables del prestador. Pueden intervenir subprocesadores e infraestructura en múltiples países, según lo informado por Google.
Si utiliza Google Sign-In, la autenticación se realiza mediante los flujos de Google OAuth. Podrán compartirse con la Aplicación identificadores de usuario y datos básicos de perfil autorizados en la pantalla de consentimiento. Revise la Política de Privacidad de Google.
El uso de Google Play también se rige por las condiciones de Google Play, aplicables entre usted y Google de forma independiente a este documento en lo que dichas condiciones rijan la relación con la tienda.
Parte del contenido o de las funciones puede encontrarse tras muro de pago, incluidas suscripciones con renovación automática, según lo mostrado en la Aplicación y en Google Play al contratar.
Puede utilizarse Firebase App Check para verificar que las solicitudes a los servicios de backend provienen de una instalación legítima de la Aplicación, mediante señales de integridad del entorno Android o proveedores asociados. Está orientado a la seguridad frente a abuso automatizado.
La Aplicación solicitará únicamente los permisos necesarios para sus funciones (por ejemplo, según el caso: acceso a red, notificaciones, almacenamiento o medios, cámara, calendario, ubicación aproximada o precisa si una función concreta lo requiere, etc.). El listado detallado figura en la ficha de Google Play y en los diálogos del sistema operativo.
Puede revocar permisos en la configuración del dispositivo; alguna funcionalidad podría quedar limitada o inactiva como consecuencia lógica.
Tratamos datos personales para operar la Aplicación bajo principios de licitud, finalidad determinada, proporcionalidad y minimización, en el marco de la Ley 25.326 de Argentina y normas complementarias aplicables, y de cualquier legislación extranjera que resulte aplicable a usuarios en otros países (por ejemplo, normativa de consumo o protección de datos de la Unión Europea o del Reino Unido cuando corresponda).
De forma orientativa, pueden tratarse: datos de cuenta e identificadores; datos de perfil; contenidos que ingrese voluntariamente; datos de uso y de dispositivo; registros técnicos y de seguridad; datos necesarios para suscripciones; y, si se implementan, datos agregados o pseudonimizados para analítica y estabilidad. Las finalidades incluyen: prestación del servicio; autenticación; facturación y gestión de suscripciones; soporte; seguridad y prevención de fraude; mejora del producto; cumplimiento de obligaciones legales y defensa ante reclamos.
Las bases jurídicas, según corresponda al caso concreto, pueden incluir la ejecución de medidas precontractuales o contractuales a su solicitud (art. 5 inc. d de la Ley 25.326 y régimen afín), el cumplimiento de obligaciones legales del responsable; el consentimiento explícito cuando sea requerido para finalidades opcionales; o el legítimo interés del responsable respecto de aspectos como seguridad, mejora del servicio o analítica con impacto moderado sobre la privacidad, sin perjuicio de sus derechos y de los equilibrios que la autoridad aplicable pueda imponer.
Si en el futuro se incorporaran finalidades opcionales (por ejemplo comunicaciones promocionales), se le informará y se solicitará consentimiento cuando la ley lo exija.
Para operar la Aplicación recurrimos a encargados y subencargados, entre otros Google (Firebase), RevenueCat y posiblemente otros proveedores infraestructurales conforme necesidad técnica. Esos proveedores tratan datos según nuestras instrucciones y sus propias obligaciones contractuales y legales.
Parte del tratamiento puede realizarse fuera del país donde usted reside, incluidos países con distintos niveles de protección normativa. En esos casos adoptaremos las salvaguardas previstas por la normativa aplicable según cada operación internacional de datos que corresponda a la práctica efectiva del responsable.
Conservamos información durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, la relación contractual, la resolución de disputas, el cumplimiento de obligaciones legales y la prescripción de acciones. Tras la supresión de cuenta, podrán subsistir ciertos datos agregados o anonimizados, o registros retenidos por imperativo legal.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables; ningún sistema es absolutamente seguro.
Puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición al tratamiento de sus datos personales en los supuestos y condiciones previstos por la Ley 25.326 y normas aplicables, así como la portabilidad cuando proceda. Puede retirar consentimientos otorgados para finalidades basadas en consentimiento, sin afectar en retroactivo la licitud del tratamiento previo.
Podrá gestionar la eliminación de cuenta desde la Aplicación cuando exista esa opción; en caso contrario, o para solicitudes adicionales, contacte al correo indicado al final, acreditando de modo razonable su identidad. Los plazos de respuesta serán los que imponga la ley aplicable.
Tiene derecho a presentar reclamo ante la autoridad de protección de datos competente. En Argentina, la autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) (canal de reclamos).
Se compromete a utilizar la Aplicación de conformidad con la ley y con las políticas de la tienda. Queda prohibido: vulnerar seguridad de terceros o del servicio; realizar ingeniería inversa con fines ilícitos; cargar malware; suplantar identidades; explotar la Aplicación de forma automatizada lesiva sin autorización cuando la ley o las políticas así lo establezcan; o utilizar el servicio para acosar, discriminar u ofender.
Los elementos de software, marca, diseño, textos y demás contenidos proprietarios del titular están protegidos por la legislación aplicable. No se otorga licencia sobre ellos más allá de la licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable necesaria para usar la Aplicación conforme a estos términos.
Respecto del contenido que usted proporcione («contenidos de usuario»), conserva sus derechos, pero nos otorga licencia mundial no exclusiva, gratuita y sublicenciable a nuestros encargados, limitada al almacenamiento, reproducción técnica, adaptación formato y comunicación dentro del servicio, con la finalidad única de operar y mejorar la Aplicación para usted y, en su caso, usuarios autorizados por usted, mientras ese contenido subsista en los sistemas necesarios para el funcionamiento contractual.
Podremos suspender o dar de baja cuentas o accesos si existe incumplimiento grave de estos términos, riesgo para la seguridad o requerimiento legal. Usted puede dejar de usar la Aplicación en cualquier momento y solicitar borrado de cuenta conforme la sección 11 y las capacidades del producto. La terminación no exime obligaciones pendientes válidamente contraídas (por ejemplo cargos ya devengados antes de una cancelación oportuna de renovación ante la tienda).
Actualizaremos esta página ante cambios materiales del servicio, del tratamiento de datos o del marco legal relevante y modificaremos la fecha de última actualización. El uso continuado tras la entrada en vigor de cambios puede implicar aceptación, salvo donde la ley exija consentimiento específico o un mecanismo distinto.
En la medida máxima permitida por la ley de consumidores aplicable u otras normas imperativas, la Aplicación se ofrece «en el estado en que se encuentra» y «según disponibilidad». Sin perjuicio de responsabilidades no excluibles por ley en su jurisdicción (como garantías legales mínimas o daños por dolo o culpa gravísima donde la ley no permita exoneración), excluimos en lo permitido garantías explícitas o implícitas y respondemos dentro de límites razonables coherentes con un servicio de software estándar de consumo masivo prestado mediante terceros (conectividad, tiendas, nube).
Salvo normas imperativas de protección al consumidor o de datos aplicables en su lugar de residencia, estos términos se regirán por las leyes de la República Argentina. Para conflictos que no estén cubiertos por reglas procesales especiales aplicables entre consumidores y comerciantes según la ley aplicable que resulte determinante por el tribunal competente en cada caso:
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto permanecerá vigente en lo posible (divisibilidad). La demora o la omisión en exigir el cumplimiento no implica renuncia a derechos.
Consultas sobre estos términos, la privacidad o el ejercicio de derechos: jcriera@craftr.ar